Возврат/обмен товара

Клиент вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течении 7 дней (п. 4 ст 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»)

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении,а также сохранены:

🛑товарный вид

🛑потребительские свойства

🛑целостность упаковки

🛑Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца

При возврате товара надлежащего качества,возврату подлежит денежная сумма,уплаченная клиентом по договору,за вычетом расходов на доставку клиенту

В случае возврата товара надлежащего качества,денежные средства будут возвращены клиенту в течении 10 дней с момента предъявления требования о возврате товара

При возврате товара до его получения в пункте выдачи(до момента передачи курьером), доставка осуществляется за счёт клиента (пп 3 , 4 ст. 497 ГК РФ)

Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

В случае обнаружения вами недостатков товара и предъявления требования о его замене мы заменим такой товар в течение 7 дней со дня получения нами возвращаемого товара и предъявления требования о замене. При необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона «О защите прав потребителей»).

Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Если вы уже оплатили покупку, то мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.